# Rapport de marché Speedtest®

### Canada

#### Publié 2016 août 24

Le marché des télécommunications canadien a vu des changements assez fondamentaux au cours des six derniers mois en termes de nouveaux ou différents opérateurs. Les marchés nationaux du mobile et du haut débit sont dominés par les mêmes fournisseurs principaux qui cherchent à parfaire leur emprise. Ces géants en télécommunications essaient de gagner davantage de marché en répandant de nouvelles technologies, tels que les services Gigabit et Voice over LTE. La vitesse de téléchargement moyenne année après année pour le haut-débit fixe au Canada a augmenté de 40 %, soit jusqu’à 44,05 Mbits en juin 2016. La vitesse du débit sortant a vu une augmentation similaire de 33 %, jusqu’à 11,04 Mbits. Du côté des mobiles, la vitesse de téléchargement moyenne a augmenté de 21 % jusqu’à 25,21 Mbits et la vitesse de débit sortant a augmenté de 18 % jusqu’à 8,62 Mbits. Ces vitesses alignent le Canada au rang de 28ème mondial pour les hauts débits fixes et de 26ème pour les vitesses de téléchargement à haut débit mobiles.

Bien que la compétition externe ait stagné, l’amélioration des services et la rivalité pour la meilleure application possible de ces nouvelles technologies n’ont fait que créer des enjeux plus ambitieux entre les principaux fournisseurs. Que ce soit pour les grands ou les petits concurrents, les avancées récentes en technologie de télécommunications au Canada seront probablement les prémices de nombreux changements qui pourront même exclure du terrain de jeux tous les fournisseurs de services Internet et de téléphonie mobile.

## Speedtest par Ookla: Plus de 9 millions de tests effectués...

### La Source Définitive de Métrologie des Connexions Internet

Speedtest est la façon la plus populaire et crédible de mesurer la performance internet. En utilisant Speedtest les consommateurs peuvent tester leur vitesse de connexion de façon précise à partir de n’importe lequel de leurs appareils en tout temps, qu’ils soient à la maison, au travail ou en déplacement. Speedtest ne repose pas sur des tests d’arrière-plan qui collectent subrepticement des données aux mauvais moments, et n’utilise pas de tests effectués par conduite qui collectent uniquement les données aux endroits où des voitures peuvent êtes conduites. L’information de Speedtest est toujours basée sur les vitesses de connexion internet réelles expérimentées par les centaines de millions de consommateurs autour du monde.

Des centaines de millions d’utilisateurs autour du monde

Plus de 8 millions de tests
chaque jour

Plus de 5 000 serveurs distribués géographiquement

Mesure de connexion
large bande et cellulaire

### Vitesses de Connexion Large Bande Fixes de Canada

### Rapport Statistique

#### COMPTE DE TESTS:

8,841,302

#### 1-AN CHANGEMENT (TÉLÉCHARGEMENT):

40 %

#### 1-AN CHANGEMENT (TÉLÉVERSEMENT):

33 %

### Vitesse de Connexion Cellulaire de Canada

### Rapport Statistique

#### COMPTE DE TESTS:

794,613

#### 1-AN CHANGEMENT (TÉLÉCHARGEMENT):

21 %

#### 1-AN CHANGEMENT (TÉLÉVERSEMENT):

18 %

Pour les clients de l’Internet domestique du Canada, les plus gros fournisseurs d’accès à Internet (FAI) – Bell, Rogers, Telus et Shaw – continuent de contrôler le marché. L’arrivée des vitesses dans la fourchette du Gigabit laisse présager d’un futur où le streaming des vidéos ultra HD 4K sans limite de bande passante mensuelle deviendront la norme. Tandis que les grands FAI sortent les vitesses Gigabits, de nouveaux fournisseurs plus modestes émergent dans le service aux clients locaux avec des vitesses similaires à des coûts plus réduits.

Ces services locaux ciblent des communautés ou des villages plus modestes, qui, sans eux, se seraient retrouvés du mauvais côté de la fracture numérique, ce qui crée de potentielles opportunités numériques dans ces régions. L’augmentation en disponibilité et en capacité de ces fournisseurs locaux se produit juste au bon moment, vu le développement du 4K ainsi que les besoins supplémentaires en bande passante dus aux contenus streaming et aux jeux vidéo.

Sur le marché du mobile, le paysage compétitif demeure au statut quo, puisque les fournisseurs sans fil actuels, communément dénommés les « Grands 3 » - Rogers, Bell et Telus – continuent de dominer le marché. Cependant, l’industrie a vu un certain mouvement se produire, indiquant la remise en question de ce statut quo dans le futur.

L’appel d’offres pour l’avènement du spectre à 600 MHz semble prendre part à la prochaine vague dans le développement des infrastructures à l’échelle industrielle. D’abord utilisé pour la diffusion des chaînes de télévision, cette bande est techniquement similaire à la bande 700 MHz qui a été mise aux enchères en 2014, après que les télédiffuseurs aient achevé leur complète transition de l’analogique au digital. L’idée est de libérer une partie du spectre sur la bande 600 MHz pour le haut débit mobile, et ce sera certainement le dernier appel d’offre de spectre à basse fréquence avant un certain moment. Ouvrir la bande à 600 MHz permettra une plus grande portée ainsi qu’une pénétration accrue à l’intérieur des bâtiments pour les consommateurs.

Cette action fait suite à un accord conclu entre Industry Canada et la Federal Communications Commission (FCC) des États-Unis afin d’harmoniser les spectres TV et sans fil entre les deux nations. Ceci pourrait diminuer les frais d’itinérance pour les fournisseurs, tout en réduisant aussi le nombre de bandes que les fabricants d’appareils mobiles doivent faire supporter à leurs produits en Amérique du Nord. Ouvrir la bande à 600 MHz permettra une plus grande portée ainsi qu’une pénétration accrue à l’intérieur des bâtiments pour les consommateurs. Ces efficacités réseaux devraient engendrer au final un meilleur tarif pour les consommateurs.

L’acquisition en suspens de MTS Mobility à Manitoba par Bell pour 3,9 milliards de dollars, si approuvée par les régulateurs d’Ottawa, amènerait une dépense supplémentaire de 1 milliard de dollars par Bell dans la rénovation du réseau à travers la province au cours des cinq premières années suivant la conclusion du marché. Bell déclare que les clients de MTS Mobility bénéficieront d’une amélioration de service et de vitesses accrues. Cependant, des questions planent sur le prix de l’abonnement mensuel, du fait que les plans de Bell pour la province (ainsi que ceux de Rogers et Telus) offrent davantage de temps d’antenne et de données pour moins cher que ce que paient actuellement ses clients d’Ontario, d’Alberta et de Colombie britannique.

Wind, acquis par Shaw Communications en 2015, a sécurisé 425 millions de dollars dans un partenariat de financement d’infrastructure avec Nokia, qui mènera au déploiement au premier réseau LTE du fournisseur, qui utilise la bande AWS-3 début 2017. Lors des six premiers mois de 2016, Wind a augmenté sa capacité à Edmonton et Calgary, tout en accroissant la couverture à davantage de stations de métro à Toronto, le tout dans l’optique d’être le quatrième fournisseur national au Canada. À Edmonton, les vitesses moyennes ont augmenté de 67 % entre janvier et juin, pour terminer la période avec 6,94 Mbits. À Calgary, les vitesses moyennes de téléchargement de Wind ont progressé de 64 %, pour terminer, lors de la même période, à 7,00 Mbits.

### FAIs Les Plus Rapides de Canada

### Téléchargement

#### PLUS RAPIDE: Rogers

Rogers est l’un des plus importants fournisseurs canadiens d’internet haut débit, de télévision par câble et de communications sans fil. La société est en train de déployer son service internet à domicile Ignite Gigabit 1 Gbits pour le rendre disponible à tous ses clients d’ici la fin de 2016. En plus du forfait Gigabit, les forfaits 100 Mbits et 250 Mbits de Rogers comprennent également une bande passante mensuelle illimitée.

### Téléversement

#### PLUS RAPIDE: Bell

Bell possède actuellement le plus grand réseau de fibre optique au Canada, en continuant toutefois son déploiement pour couvrir tous les domaines. Ses forfaits internet fibre reflètent ceux qu’offre Bell Aliant dans les Maritimes, y compris le forfait Gigabit qui atteint 940 Mbits, avec une vitesse de téléversement de 100 Mbits et une bande passante mensuelle illimitée. Le service de télévision par fibre basée sur IP de Bell repose également sur cette dorsale Internet.

Pour les principaux FAIs, comme Rogers, Bell, Telus, Shaw et Videotron, la vitesse et la capacité de bande passante ont soit déjà atteint les niveaux de Gigabits en certains endroits, ou sont en voie d’y parvenir. Les vitesses de niveau supérieur sont détenues par Rogers, avec des vitesses de téléchargement qui peuvent parfois atteindre le double de celles de ses compétiteurs, mais il est encore trop tôt pour dire l’impact qu’auront les connexions Gigabits, ce qui est le cas avec tous les fournisseurs offrant des services de fibre.

Les principaux FAIs pousseront les vitesses Gigabits en accord avec d’autres services, à savoir la TV et les mobiles, où le streaming et le téléchargement de contenus de plus haute définition, comme les films, les émissions TV et les jeux vidéo chez soi, pourraient gagner de l’importance. Même si la relation n’est pas totale, le mouvement vers les niveaux du Gigabit coïncidait aussi avec le lancement, par Rogers et Bell, des émissions TV en Ultra HD 4K, avec le sport ouvrant la marche. Rogers est devenu l’un des premiers dans le monde à diffuser du sport en direct en 4K, et à l’offrir à ses clients.

Une connexion Internet n’est nullement requise pour accéder au signal 4K, mais Rogers a lancé son nouvel abonnement internet Ignite Gigabit au même moment. Avec une bande passante mensuelle illimitée et une connexion à 1 Gb/s, un foyer ayant ce forfait pourrait théoriquement posséder de multiples streams 4K sans diminuer pour autant la vitesse globale de la connexion. Malgré que le nombre de clients ayant jusqu’à présent souscrit à l’offre Ignite Gigabit soit inconnu, la vitesse de la compagnie résulte naturellement en un infléchissement vers le bas du fait que les connexion Gigabits sont toujours limitées à certaines régions ou municipalités. Par conséquent, les résultats de Rogers sont davantage alignés avec les souscriptions Ignite 250u et 100u, qui offrent respectivement 250 et 100 Mbits, et qui pourraient attirer davantage de consommateurs ayant un goût pour le streaming.

Bell a fait la même chose, offrant un nouvel abonnement Gigabit en élargissant régulièrement son déploiement de fibre optique afin de couvrir toutes les provinces à l’est de Manitoba. Vers l’ouest, Telus et Shaw sont aussi en train de sortir activement des services Gigabits. Dans les trois cas, ils ont suivi les pas de Rogers, avec des résultats médians et moyens montrant de significatives disparités, en particulier chez Telus. Une multitude de services Gigabits ont été rendus disponibles au cours des six derniers mois : il ne serait donc pas surprenant que ces vitesses plus rapides n’aient pas encore impacté les résultats globaux. À 150 $ /mois, les offres sont aussi onéreuses selon les normes canadiennes.

Lorsque les fournisseurs locaux sont aussi pris en compte dans la comparaison, leurs nombres sont biaisés car ils desservent une zone spécifique avec de très hauts débits ; avec un dénombrement par sondage relativement si petit en comparaison avec les plus gros FAIs, souvent, ils ne sont pas perçus comme fournisseurs principaux au sein des villes dans lesquelles ils offrent leurs services. De tels fournisseurs ont commencé à opérer dans un nombre de différentes municipalités et avec des vitesses supérieures à la plus rapide qui est offerte chez Rogers, ils méritent d’être mentionnés. UrbanFibre est disponible dans certaines zones de Vancouver. O-NET n’est présent qu’à Olds, en Alberta. Lakeland Networks est à Bracebridge, en Ontario. Alberta Supernets connecte les communautés urbaines et rurales dans cette province. Quickstream est exclusif à Manitoba, tout comme Skynet Canada est au Québec du sud et à Ottawa, et Coextro est pour les condominiums de Toronto. Ces fournisseurs ajoutent davantage d’options et de compétition sur les marchés locaux.

#### COMMENT SPEEDTEST MESURE LES CONNEXIONS LARGE BANDE À VITESSE FIXE

Les FAIs offrant des services de connexion à large bande à vitesses fixes sont classés par rapport à leur meilleure performance, qui est déterminée en utilisant le 90e percentile des vitesses de téléchargement et de téléversement, ou le 10 % supérieur des résultats de chaque FAI. Alors que plusieurs FAIs offrent différents niveaux de services, notre but est de déterminer lequel est le plus rapide en démontrant la performance atteinte par le meilleur niveau de chaque FAI résidentiel. Ces vitesses représentent les clients qui sont inscrits au plus haut niveau de performance d’un FAI donné Il est important de noter que les clients inscrits au plus haut niveau paient généralement plus pour leur service que le consommateur moyen. Aux fins de ce rapport, seuls les meilleurs fournisseurs d’un lieu donné sont inclus dans l’analyse. Chaque FAI qui compte pour au moins 3 % de l’échantillonnage total d’une zone géographique sont inclus. Lors de l’analyse globale de Canada, nous utilisons la vitesse moyenne, comme elle représente l’expérience d’un consommateur typique de Canada. Lors de la comparaison individuelle des FAIs, nous utilisons la vitesse de meilleure performance, comme elle représente la performance qu’un consommateur pourrait raisonnablement s’attendre à recevoir s’il s’inscrivait à un des niveaux supérieurs de services du FAI.

Cette évolution aura certainement tendance à continuer, puisque les plus petits fournisseurs sont plus à même de servir des régions spécifiques, des municipalités ou des quartiers urbains à des prix plus bas. Les incitations et bourses du gouvernement canadien ont aussi stimulé le développement à cet égard.

Les principaux FAIs pousseront les vitesses Gigabits en accord avec d’autres services, à savoir la TV et les mobiles, où le streaming et le téléchargement de contenus de plus haute définition, comme les films, les émissions TV et les jeux vidéo chez soi, pourraient gagner de l’importance. Ils desservent aussi déjà de denses zones urbaines, tout en offrant de hauts débits comparables, bien que les consommateurs ruraux n’aient pas accès au meilleur débit ni à la meilleure bande passante.

Les débits Gigabits ont déjà bien fait leur apparition dans les denses zones urbaines, tout en offrant de hauts débits comparables, bien que les consommateurs ruraux n’aient pas accès au meilleur débit ni à la meilleure bande passante. Cependant, via l’expansion de l’infrastructure réseau pour les souscripteurs d’Internet mobile et domestique, la fracture digitale entre le Canada rural et urbain pourrait finalement bel et bien s’effondrer pour donner un sursaut économique aux canadiens ruraux.

Probablement, il faudra encore du temps avant que les souscripteurs prennent réellement le service Gigabit, étant donné l’imposant coût mensuel et le manque d’éducation sur les mérites d’avoir de si hauts débits. Seul le temps nous dira si l’avènement du streaming télévisé à la carte pourra conduire à une adoption plus générale du service Gigabit.

### Connexion Cellulaire La Plus Rapide de Canada

### Téléchargement

#### PLUS RAPIDE: Bell Mobility

Bell a toujours obtenu des scores élevés dans les plus grandes villes du Canada, après avoir élargi son réseau LTE à travers le Canada en utilisant la tribande LTE-Advanced. Bell a également commencé à déployer la voix sur LTE (VoLTE) et propose désormais une connexion wifi Calling.

### Téléversement

#### PLUS RAPIDE: Fido Solutions

Fido utilise le même réseau que Rogers, mais fonctionne de façon relativement indépendante avec ses propres forfaits et offres. Ses forfaits d’impulsions comprennent de la musique en streaming « en illimité » sur Spotify, bien que la bande passante ne soit pas exempte du plafond mensuel. Fido Roam a été lancé pour refléter le service Roam Like Home de Rogers. Le wifi calling et VoLTE restent les fonctions de base gratuites pour les téléphones compatibles.

Les titulaires, fournisseurs régionaux et les nouveaux entrants continuent de mettre en œuvre des capacités plus importantes dans leurs réseaux respectifs, se focalisant en priorité sur les majeurs centres urbains, et en second lieu dans les zones environnantes.

Bell Mobility s’est à nouveau démarqué de ses deux concurrents principaux avec une vitesse de téléchargement moyenne de 30,47 Mbits. Fido et Rogers Wireless, les deux dans le sillage de Bell Mobility, ont montré des vitesses respectives de 29,84 et 29,37 Mbits. Rogers comble le vide vis-à-vis de Bell Mobility avec un léger déficit sur les débits sortants de 10,83 Mbits. Telus ferme la marche en matière de débits entrants et sortants, venant en quatrième position parmi les fournisseurs en tête avec Wind Mobile.

Les fournisseurs régionaux ont fait de beaux scores par leurs propres moyens. De ces fournisseurs régionaux, Videotron a ouvert la marche avec une vitesse de téléchargement de 29,34 Mbits, avec SaskTel et Eastlink d’Atlantic Canada montrant aussi de forts débits respectifs de 15,00 et 25,16 Mbits. Le débit sortant moyen de Videotron était meilleur que chez Bell Mobility et Rogers Wireless avec 10,65 Mbits : ces chiffres ne sont peut-être pas surprenants, du fait que ces fournisseurs couvrent de plus faibles zones en comparaison aux fournisseurs nationaux, qui essaient de mieux servir des zones reculées de la vaste étendue canadienne.

Après avoir lancé son propre réseau LTE au Québec en 2014, Videotron a fait de jolis scores avec la vitesse de son réseau, dépassant constamment les 3 Grands. Cependant, avec son réseau limité au Québec sans volonté de s’élargir au-delà de la province, il a insinué vouloir vendre ses possessions spectrales du sud de l’Ontario, d’Alberta et de Colombie britannique. Videotron a aussi insinué un partenariat avec Wind, qui ne possède rien dans la bande 700 MHz et qui cherche déjà à faire grossir sa part dans ces marchés, en même temps que se profile son lancement LTE l’an prochain.

Les résultats sont aussi généralement pondérés par les zones urbaines plus vastes, où vivent une majorité de canadiens, et qui coïncide avec le déploiement de LTE Advanced des fournisseurs depuis 2014. LTE Advanced combine les bandes 700 MHz et AWS pour gérer plus de bande à des vitesses maximales théoriques de 335 Mbits, bien que la fourchette plus réaliste se situerait plutôt entre 25 et 100 Mbits.

Voice over LTE (VoLTE) est un nouveau développement qui fait usage de l’infrastructure LTE existante. Avec VoLTE, les appels vidéos et téléphoniques sont dirigés à travers le réseau, au lieu des connexions de l’héritage 2G et 3G. Ceci résulte en une installation plus rapide et une qualité de voix améliorée. Rogers a d’abord lancé VoLTE en 2015, et s’est depuis étendu vers toutes les zones urbaines et a rendu davantage de périphériques compatibles.

#### COMMENT SPEEDTEST MESURE LES FOURNISSEURS CELLULAIRES

Les meilleurs fournisseurs cellulaires de Canada sont classés en utilisant la vitesse de téléchargement moyen sur “Appareil Modernes”, les appareils étant capables de se connecter aux réseaux cellulaires répandus les plus rapides. En Canada, cela signifie les appareils avec capacité 4G LTE. Ceci assure que nous fournissions une vision précise des performances typiques qu’un utilisateur peut atteindre en utilisant un téléphone intelligent ou une tablette moderne sur un réseau cellulaire donné. Les meilleurs fournisseurs sont ceux qui comptent pour au moins 3 % de l’échantillonnage dans la zone géographique donnée. Lors de l’analyse du pays en entier, nous utilisons la valeur moyenne de tous les résultats cellulaires pour refléter l’expérience de l’utilisateur typique. Par contre, lors de l’analyse de fournisseurs spécifiques, nous examinons les “Appareils Modernes” pour rendre compte des meilleures vitesses disponibles en Canada.

Telus a sorti VoLTE dans les Basses-terres continentales de Colombie britannique, limitant son lancement initial au Samsung Galaxy S6 et au LG G4. Malgré le partage du même réseau avec Telus, Bell a sorti VoLTE dans le Grand Toronto (GTA) et une grande partie de l’Ontario du sud, ainsi que dans le Yukon et les Territoires du nord-ouest. Bell a annoncé des plans visant à élargir son champ de manière significative d’ici la fin de l’année. Le Galaxy S6 est actuellement le seul appareil compatible, et la compagnie doit encore confirmer quels autres seront ajoutés dans leur expansion.

Les données utilisées pour VoLTE ne comptent pas dans la limite mensuelle des consommateurs, et avec un usage très limité jusqu’à présent, ne semblent pas non plus affecter les performances réseau générales.

L’avènement des appels VoLTE et WiFi pourrait bien hâter le déclin des réseaux 2G et 3G, bien que ceci dépendra de chaque fournisseur et de l’expansion de l’accès à LTE dans les zones rurales. Telus et Bell fermeront complètement leurs réseaux respectifs CDMA d’ici janvier 2017, et SaskTel leur emboîtera le pas en juillet 2017.

## Vitesses Par Villes

## Vitesses Par Régions

## Sommaire du Marché

Les deux premiers trimestres de 2016 ont bonne augure pour les clients canadiens. Changement progressif est le nom du jeu, pendant que les vitesses continuent de grimper. La tendance émergente de nouvelles boutiques de compagnies de fibre est sans aucun doute fantastique pour les consommateurs, tandis que les géants des télécommunications canadiens continuent d’améliorer les débits afin de concilier augmentation de la demande et compétition de plus en plus féroce. Des améliorations supplémentaires dans la couverture et la capacité du LTE favorisent la progression de vitesses plus importantes pour un large éventail de clients mobiles, et l’avènement de VoLTE ne fera que hâter le mouvement qui met les connexions 2G et 3G de côté.

Ce rapport a été rédigé par Ted Kritsonis, avec de tierces contributions.

Ce rapport a été modifié le 18 avril 2017 pour corriger une erreur dans l’une des descriptions des fournisseurs.

### Alimenté par

## Speedtest Intelligence

Speedtest Intelligence est une plateforme étendue de veille économique, fournissant l’habileté inégalée d’analyser la performance réseau de tout endroit ou fournisseur de service autour du monde. Elle est reconnue comme outil vital de recherche et d’analyse par les entreprises et les gouvernements dans le monde entier.

La science des données est intrinsèque à Speedtest Intelligence, bénéficiant de l’expertise de Speedtest dans le domaine de la mesure et de l’évaluation des données de performance de connexions internet. Puisque le travail est déjà effectué, vous pouvez éviter de collecter, entreposer et d’agréger les données de Speedtest.

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