# Reporte de Mercado de Speedtest®

### Centroamérica

#### Publicado el 11 de octubre de 2016

La rápida evolución de telecomunicaciones que estamos viendo en el resto del Hemisferio Occidental ha ido rezagando en Centroamérica. Dicho esto, los datos definitivamente muestran que el uso de teléfonos móviles es la forma principal de acceder al internet en la región. Los datos de las pruebas de velocidad muestran que de todos los países centroamericanos, Nicaragua tiene las velocidades de descarga de internet móvil más rápidas, pero solo ocupa el 60ª lugar en el mundo. Panamá tiene el promedio de velocidad de descarga por conexión de banda ancha fija más rápida en la región, pero ocupa el 98ª lugar en el mundo. En varias regiones alrededor del mundo, la industria de telecomunicaciones es un pilar que respalda e impulsa el crecimiento económico. Desafortunadamente, el crecimiento de la industria de telecomunicaciones en Centroamérica ha sido estancado por asuntos que incluyen bajos ingresos, altos índices de pobreza, falta de gobernanza y falta de competencia en algunos mercados.

## Speedtest de Ookla: Más de 9 mil millones de pruebas y contando...

### La Fuente Definitiva para Medir la Conexión a Internet

Speedtest es la forma más popular y confiable para medir el rendimiento de Internet. Con Speedtest, el consumidor puede probar con precisión la velocidad de conexión desde cualquier dispositivo cuando quiera, ya sea en la casa, en el trabajo o estando afuera. Speedtest no se basa en pruebas de fondo que recogen datos de manera oculta en los momentos equivocados, ni usa pruebas de cobertura que solo recogen datos de lugares accesibles en auto. La información de Speedtest siempre se basa en velocidades de conexión a Internet reales experimentadas por cientos de millones de consumidores en todo el mundo.

Cientos de millones de usuarios en todo el mundo

Más de 8 millones de pruebas
al día

Más de 5000 servidores distribuidos geográficamente

Medición de banda ancha y móvil

### Velocidades de Banda Ancha Fija de Centroamérica

### Velocidades Móviles de Centroamérica

Tan solo 25 años atrás, los servicios de internet eran principalmente disponibles mediante acceso por marcación. Hoy día, velocidades de banda ancha y móvil son tan importantes para los consumidores como el diseño de teléfono inteligente, calidad de cámara y un sinfín de aplicaciones disponibles. El crecimiento de innovadores servicios en línea como Netflix, Clarovideo y Movistar Play y transmisión en vivo mediante teléfonos inteligentes ha resultado en mayor necesidad de la mejora del acceso de banda ancha y rendimiento. La mayoría de los siete países que forman Centroamérica luchan para mantenerse en la carrera de banda ancha más rápida. Internet y acceso móvil ha sido entorpecido por amplios problemas económicos y sociales, como desafíos infraestructurales impulsados por décadas de gobiernos inestables; todas ellas contribuyen a velocidades más bajas. Muchos de estos países están tratando de mejorar sus situaciones. Algunos hasta están tratando de implementar alianzas público-privadas para mejorar la infraestructura y oportunidades de empleo, sin embargo, esto no se ha convertido en una tendencia en toda la región aún.

Al examinar el desempeño de los países centroamericanos, encontramos que ninguno tiene velocidades de banda ancha que los clasifique entre los mejores de América Latina. Los promedios de velocidad de descarga por conexión fija de banda ancha en los siete países centroamericanos se colocan en la gama con un alto de 10.70 Mbps (en Panamá) y un bajo de 4.37 Mbps en Nicaragua. Promedios de velocidad de carga fueron bastante uniforme en toda la región, pero aún no excelentes comparados a otros países, desde 3.34 Mbps (en Belice) hasta 2.44 Mbps (en Nicaragua). Para comparar, países latinoamericanos de alto desempeño como Brasil y México presentaron promedios de velocidad de descarga por conexión fija de banda ancha de16.32 Mbps y 18.19 Mbps y promedios de velocidad de carga de 5.75 Mbps y 9.12 Mbps, respectivamente. En cambio, los países centroamericanos tienen velocidades comparables a países latinoamericanos de menor desempeño como Argentina, en donde los promedios de velocidad de descarga y carga están entre 8.36 Mbps y 2.13 Mbps.

## ISP Más Rapidos de Centroamérica

De acuerdo a los datos del Banco Mundial, el país centroamericano con más abonados a la banda ancha fija por cada 100 personas es Costa Rica con 10.52, que es aproximadamente lo mismo en México, con 10.48. Honduras, en el otro extremo de la balanza, tiene alrededor de 1.39 abonados por cada 100 personas, lo cual lo coloca en el último lugar en América Latina, detrás de Bolivia, con 1.59. Para dar perspectiva, el promedio mundial es de 10.56 con países como los EEUU, Canada y el Reino Unido que promedian 31.06, 35.38 y 37.38, respectivamente. En comparación, Irán tiene 9.46 abonados a la banda ancha fija por cada 100 personas y la India tiene 1.24.

Existen correlaciones entre ingreso y niveles de pobreza y la penetración de banda ancha fija en Centroamérica, como sucede a través del mundo. Panamá y Costa Rica tienen menores niveles de pobreza y un PIB por habitante superior, comparado a otros países en Centroamérica, y sus tazas de penetración de banda ancha fija son mucho más altas. En el resto de Centroamérica, vemos un PIB por habitante inferior reflejado en la penetración de banda ancha fija más baja, ya que Honduras cuenta con el más bajo en las dos en Centroamérica. Esto tiene sentido considerando que comprar un ordenador o portátil es un mayor gasto, junto con el gasto continuo de contractos de banda ancha fijos. Desde el punto de vista empresarial, el costo y el tiempo que se lleva construir una infraestructura son más difíciles de justificar en países con una base de abonados más pequeña.

Mientras que la banda ancha fija tiene una base de usuarios pequeña, aun en las regiones más pobres y más alejadas de Centroamérica, la gente está obteniendo su internet mediante redes inalámbricas y utilizando teléfonos inteligentes. Viendo los datos de las pruebas de velocidad, podemos mirar que aunque Nicaragua se coloca en el lugar más bajo de banda ancha fija en la región con velocidad promedia de descarga de 4.37 Mbps y un promedio de carga de 2.44 Mbps, sus velocidades móviles son considerablemente mejores con velocidad promedia de descarga de 14.56 Mbps y una velocidad promedia de carga de 8.13 Mbps. De hecho, en todos los países, con la excepción de dos, Panamá y Costa Rica, promedios de velocidad de internet móvil superan las velocidades de banda ancha fija por cantidades sustanciales. Vea a continuación el mapa para estadísticas de cada país.

## Móviles Más Rapidos de Centroamérica

Las empresas móviles internacionales tienen puntos de apoyo seguros en el mercado, así como Claro (un operador mexicano) en El Salvador y Honduras, y Movistar (marca móvil de Telefónica, con sede en España) en Guatemala, Costa Rica, Nicaragua y Panamá. También, toda la población de Centroamérica (casi 40 millones de personas) es menos que el número total de usuarios de internet móvil en México (42 millones), lo cual hace a Centroamérica un mercado mucho más pequeño. Costa Rica lidera la región con la mayor cantidad de usuarios de internet móvil con 2.5 millones, seguido por Guatemala (2.2 millones), Honduras (1.8 millones), Nicaragua (1.8 millones), El Salvador (1.6 millones) y Panamá (1.2 millones); Belice no estuvo incluido en el reporte.

De acuerdo al GSMA, una organización que representa a los operadores móviles de todo el mundo, el internet móvil tiene un significativo potencial de crecimiento en Centroamérica, porque un gran número de personas tienen cobertura de internet móvil, pero no lo usan. La mayor disparidad está en Guatemala, donde hay un índice de penetración en el mercado de 51%. En cambio, Panamá tiene un índice de penetración de 81%. Para comparar, el índice en los EEUU es de 88%. Las principales barreras a la expansión de mercado en Centroamérica son la carencia de contenido local, bajos niveles de alfabetización digital, asequibilidad, y los desafíos de expansión de infraestructura a regiones más remotas y pobres.

#### CÓMO SPEEDTEST MIDE LA BANDA ANCHA FIJA

Los proveedores de servicios de Internet (ISP) que ofrecen servicios de banda ancha fija se clasifican según el rendimiento de la velocidad máxima, el cual se determina usando el percentil 90.° de las velocidades de descarga y carga, o el 10% máximo, de cada resultado de los ISP en Speedtest. Aunque muchos ISP ofrecen varios niveles de servicio, nuestro objetivo es determinar cuál es el más veloz mostrando el rendimiento alcanzado por cada nivel máximo de los ISP residenciales. Estas velocidades representan a los clientes suscritos a niveles de servicio más veloces y entregan un resultado más veraz del rendimiento máximo de un ISP determinado. Es importante tener en cuenta que los clientes que se suscriben a niveles más altos suelen pagar más por el servicio que los suscriptores promedio. Para los fines de este reporte, en el análisis solo se incluyeron los proveedores principales en una ubicación determinada. Cada ISP que represente al menos el 3% del tamaño total de la muestra en el área geográfica, se incluye como proveedor principal. Para analizar todo Centroamérica, usamos la velocidad promedio, ya que representa la experiencia de un consumidor común de Centroamérica. Para analizar una ISP de forma individual, usamos el rendimiento de velocidad máxima, ya que representa el rendimiento que puede esperar el consumidor al suscribirse a uno de los niveles más altos de los ISP.

#### CÓMO SPEEDTEST MIDE LOS OPERADORES MÓVILES

Los principales operadores móviles en Centroamérica se clasifican según la velocidad de descarga promedio de los “dispositivos modernos”, que son aquellos dispositivos que pueden conectarse a las redes inalámbricas más rápidas y con mejor cobertura disponible. En Centroamérica, hace referencia a los dispositivos que soportan 4G LTE. De este modo, podemos ofrecer un resultado más preciso del rendimiento que suele alcanzar un usuario con un teléfono inteligente moderno o una tableta en una red móvil determinada. Los operadores principales son aquellos que representan al menos el 3% del tamaño de la muestra en el área geográfica. Para analizar el país en su totalidad, usamos el valor medio de todos los resultados móviles para dar cuentas del usuario común. Sin embargo, para analizar los operadores individuales, consideramos los “dispositivos modernos” para dar cuenta de las velocidades máximas disponibles en Centroamérica.

## Estadísticas de Cada País

## Resumen de Mercado

Las velocidades en Centroamérica están muy rezagadas cuando se comparan a los desempeños de otros países latinoamericanos, pero muchos usuarios de internet móvil ya tienen buena conectividad comparada a banda ancha fija.

Empresas y organismos reguladores en los siete países continúan trabajando para mejorar la conectividad en la región, y móvil probablemente continuará siendo la mejor manera de traer conectividad de alto desempeño a Centroamérica de aquí en adelante. El Foro Económico Mundial sobre América Latina emitió un informe este año exigiendo atención en cinco áreas para promover la popularidad de banda ancha en la región en su conjunto; creando un diálogo abierto entre reguladores y el sector privado; implementando políticas sólidas para asegurar el crecimiento económico, mejor infraestructura y costos reducidos; dando prioridad a la asequibilidad y acceso; promoviendo la competencia e inversión; y asegurando la integridad de los datos.

El asesoramiento, al ser tomado en cuenta, beneficiaría a Centroamérica al establecer mejores reglamentaciones y crear políticas equilibradas que mejoran el desarrollo de infraestructura y crecimiento económico en el sector de telecomunicaciones.

Este reporte fue escrito por Natalia Muñoz.

### Impulsado por

## Speedtest Intelligence

Speedtest Intelligence es una plataforma integral de inteligencia empresarial, con la incomparable capacidad de analizar el rendimiento de red de cualquier lugar o proveedor de servicios alrededor del mundo. Es confiable como herramienta de investigación y análisis entre empresas y gobiernos de todo el mundo.

Speedtest Intelligence tiene incorporada la ciencia de datos y se beneficia de la pericia de Speedtest en la medición y evaluación de los datos de rendimiento de Internet. Puesto que el trabajo ya está hecho, no tiene que recoger, almacenar ni juntar los datos de Speedtest.

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